Качество обслуживания

Одним из направлений деятельности качества обслуживания является работа с жалобами клиентов.

Если у Вас возникли проблемы при обслуживании в нашем банке, Вы можете подать жалобу, воспользовавшись любым из каналов, которые указаны ниже.

Мы будем очень признательны и благодарны, если Вы найдете время, чтобы сообщить нам о недостатках в работе банка, так как считаем, что отклики клиентов являются неоценимым вкладом в развитие нашего бизнеса.

Вы также можете высказывать свои предложения, идеи и советы по улучшению банковских продуктов и процессов.

Ваши предложения и замечания лягут в основу принятия решений по улучшению качества обслуживания.

Для удобства своих клиентов мы предлагаем несколько способов подачи жалобы и внесения предложений:

• Через Книги жалоб и предложений, размещенные во всех подразделениях Банка
• Корреспондентской почтой по адресу: 720040, г. Бишкек, ул. Логвиненко, 14
• Электронной почтой: office@ab.kg
• Через контакты на веб-сайте Банка в разделе «Качество обслуживания»
• Контакт-центр: 5511 (звонок бесплатный), +996 (312) 68 00 00
• WhatsApp: +996 990 55 11 00